অনলাইন পেমেন্টের রিফান্ড নীতি (Refund Policy for Online Payments):

রিফান্ড অনুরোধ:
যেসব অর্ডার এখনো পাঠানো হয়নি বা ডেলিভারির সময় গ্রাহক দ্বারা প্রত্যাখ্যাত হয়েছে, সেই অর্ডারের জন্য গ্রাহক রিফান্ড অনুরোধ করতে পারেন।

রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ:
রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ২ সপ্তাহ সময় লাগতে পারে।

দ্রষ্টব্য:
বর্তমানে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড সাপোর্ট করা হচ্ছে না।

নোটিফিকেশনস (NOTIFICATIONS)

গুণগত ত্রুটি সম্পর্কিত নীতি:
mArubuzu বা mArubuzu-এর অনুমোদিত রিসেলারদের মাধ্যমে বিক্রিত পণ্যে যদি কোনো গুণগত ত্রুটি পাওয়া যায়, তাহলে তা ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত হবে। এই ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে ক্রয়ের তারিখ ও উৎপাদনের তারিখ থেকে।

দেশভিত্তিক ওয়ারেন্টি সীমাবদ্ধতা:
mArubuzu-এর সীমিত ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র সেই দেশে প্রযোজ্য যেখানে পণ্যটি ক্রয় করা হয়েছে।
যদি পণ্যটি মূল ক্রয়কৃত দেশ থেকে বাইরে নেওয়া হয় বা কোনো অননুমোদিত অনলাইন উৎস থেকে সরাসরি কেনা হয়, তবে ওয়ারেন্টি বাতিল হয়ে যাবে।

মূল পণ্যের জন্য প্রযোজ্যতা:
এই ওয়ারেন্টি কেবলমাত্র মূল mArubuzu পণ্যগুলির জন্য প্রযোজ্য।
এটি সাধারণ ব্যবহারজনিত ক্ষয়, অপব্যবহার, ভুলভাবে ব্যবহার, বা অনুপযুক্ত পরিচালনা থেকে সৃষ্ট কোনো ত্রুটি কভার করে না।

ওয়ারেন্টির সীমা:
ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র মূল পণ্যের জন্য প্রযোজ্য এবং এটি হস্তান্তরযোগ্য নয়।
ক্রয়ের সঙ্গে বিনামূল্যে দেওয়া বোনাস বা প্রোমোশনাল আইটেমগুলো ওয়ারেন্টির আওতায় পড়ে না।